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    嘉祥县政务服务中心提供延时服务暖人心
    2019-03-19 16:21:39 来源:东方圣城网

    为进一步落实“马上就办,办就办好”的工作要求,以更有力的举措推进简政放权、放管结合、优化服务改革,营造一流的营商环境,最大程度地满足服务对象对行政审批的需求,嘉祥县政务服务中心推行延时服务、预约服务、上门服务,为办事企业和群众打造一条畅通无阻的“快车道”。

    周五晚六点半,张老先生在孙子的陪同下,按照预约办理时间,来到嘉祥县政务服务大厅不动产窗口办理不动产继承业务。工作人员早已在前台窗口等待,并为其准备好了办理业务需要填写的表格,因工作人员已提前告知张先生办理不动产继承业务所需?#20013;?#26448;料,全程只用了十五分钟,就顺利办结了不动产继承业务。

    “因为张先生办理代位继承业务,需要孙子签字,但是他的孙子在外地上大学,不能在我们窗口正常工作时间段前?#31383;?#29702;。我们根据办事人的预约申请,先是预约在周六上午九点为其提供业务办理服务,昨天张先生又打电话修改了预约时间,因为他的孙子周五傍晚就能赶到,本着特事特办、急事急办的原则,我?#21069;?#25490;工作人员延迟下班时间,为张先生顺利办理了业务。”不动产中心负责人说。

    “现在政府服务真是太周到啦!”张老先生激动的说。“因为我年纪大了,出门不方便,一次次的打电话给不动产中心咨询业务、修改预约时间,工作人员态度一直都很好。他们提前告诉我办理业务需要准备的?#20013;?#26448;料和办理的程序,能让我们提前联系、合理安排,节约了我孙子的时间,能让他早点返校。”

    随着放管服改革的不断深入,嘉祥县政务服务中心秉着“保姆式服务”的理念,理清群众办事需求,以群众获得感和幸福感为出发点,积极探索改革,不断提升窗口服务水平。不仅为办事群众提供预约办理、延时办理,同时,针对个别群众因特殊原因不能来窗口办理业务的情况,提供预约上门服务。据介绍,该机?#24179;?#31435;以来,?#32676;?#26377;100多人次享受县政务服务中心预约、延时、上门服务,该项制度受到办事企业和群众普遍好评。


    责任编辑: 戈腾龙 作者: 王静

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