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    “背包服务”诠释有温度的“百姓银行”
    2019-02-11 15:31:15 来源:东方圣城网

    近日上午,在邹城市人民医院的病房内出现了温馨的一幕——一位重病在床的老人?#35808;?#22833;单据的签名处按上了自己的手印,随后,他用颤抖的双手紧紧地握住了邹城农商银行看庄工作人员的手,其子女也连连表示?#34892;唬骸?#30495;是太?#34892;?#20320;们!虽然现在的天气是冷的,但你们这么‘人性化’的服务,让俺们的心里却是暖洋洋的,真是谢谢你们了!”

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    原来这位老人病情突发住院,但因社保卡丢失,住院报销?#20013;?#26080;法正常办理,可老人病重又无法行动,家人都万分着急。看庄支行行长在得知这一情况后,在第一时间安排工作人员为?#31361;?#25552;供了“背包服务”——背包里带好相关单据及所需物品,为?#31361;?#19978;门办理业务。

    该支行始终坚持“以?#31361;?#20026;?#34892;摹?#30340;服务理念,将?#31361;?#30340;满意作为自己努力的目标,不仅赢得了?#31361;?#30340;满意,更诠释了“信善行为民本”的企业核心价值观,树立了农商银行的?#24049;?#31038;会形象。


    责任编辑: 戈腾龙 作者: 孟令勇

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